Perguntas Frequentes
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Respostas para as dúvidas mais comuns sobre nosso curso
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📚 Sobre o Curso
O que é exatamente ensinado no curso?
O curso de Marketing Digital da PFD Preparatório cobre 6 módulos principais: Fundamentos de Marketing Digital, Estratégia em Redes Sociais, Google Ads e Publicidade Paga, Email Marketing e Automação, Análise de Dados e Otimização, e Estratégia de Vendas Online. Cada módulo contém aulas práticas com exemplos reais de mercado.
Qual é a carga horária total do curso?
O curso tem 30 horas de conteúdo em vídeo. Você pode assistir no seu próprio ritmo, conforme sua disponibilidade. A maioria dos alunos completa o curso em 3 a 4 semanas assistindo aproximadamente 2 horas por dia.
O curso é atualizado regularmente?
Sim! Marketing digital é um campo em constante evolução. Revisamos e atualizamos nosso conteúdo regularmente para refletir as últimas tendências, algoritmos e ferramentas de 2025.
Para qual público é esse curso?
O curso é ideal para: iniciantes em marketing digital, profissionais querendo mudar de carreira, empreendedores, freelancers, e qualquer um interessado em aprender estratégias práticas de marketing digital. Não é necessário ter conhecimento prévio.
🖥️ Acesso e Plataforma
Como funciona o acesso ao curso?
Após a compra, você recebe acesso imediato (em até 5 minutos) a uma plataforma online onde todas as aulas estão disponíveis. Você pode assistir quantas vezes quiser, de qualquer dispositivo (computador, tablet, celular), desde que conectado à internet.
Por quanto tempo tenho acesso ao curso?
Você tem acesso ilimitado ao curso. Não há prazo de validade. Pode assistir as aulas quantas vezes quiser, por tempo indefinido, mesmo após concluir o curso.
A plataforma funciona em celular?
Sim! A plataforma é totalmente responsiva e funciona perfeitamente em smartphones e tablets. Você pode assistir as aulas no seu celular quando estiver em movimento.
É possível baixar as aulas para assistir offline?
No momento, as aulas são apenas para streaming online. Você precisa estar conectado à internet para assistir. Porém, você pode assistir quantas vezes quiser a qualquer momento.
💰 Pagamento e Preço
Qual é o preço do curso?
O curso custa R$ 99,00 como pagamento único. Você compra uma vez e tem acesso ilimitado forever.
Quais são as formas de pagamento?
Aceitamos: Cartão de crédito (parcelado em até 10x sem juros) e PIX (à vista). Ambos são processados de forma segura.
Há descontos ou promoções?
Ocasionalmente oferecemos promoções e descontos especiais. Acompanhe nossos canais de contato para ficar atualizado sobre ofertas. O preço base é sempre R$ 99,00.
O pagamento é seguro?
Sim, totalmente seguro. Utilizamos processadores de pagamento certificados que usam criptografia SSL/TLS. Seus dados de pagamento não são armazenados em nossos servidores.
✅ Reembolso e Garantia
Qual é a política de reembolso?
Oferecemos garantia incondicional de 15 dias. Se não gostar do curso pelos motivos que forem, devolvemos 100% do seu dinheiro, sem perguntas. Veja nossa Política de Reembolso completa.
Como solicito um reembolso?
Envie um email para contato@pfdmarketing.com.br com o assunto "Solicitar Reembolso" incluindo seu email cadastrado e data de compra. Responderemos em até 24 horas confirmando.
Quanto tempo leva para receber o reembolso?
Após aprovação, o reembolso é processado em até 7 dias úteis. Tempo de retorno varia conforme seu banco, mas geralmente leva de 3 a 7 dias.
Há limite de reembolsos?
Cada compra tem direito a um reembolso dentro de 15 dias. Se comprar novamente, terá direito a outro reembolso para aquela nova compra. Veja mais em nossa política completa.
🎓 Certificado
Como recebo o certificado?
Após completar todas as aulas, o certificado é emitido automaticamente e enviado por email em PDF. Você também pode baixá-lo a qualquer momento da sua conta.
O certificado é reconhecido pelo MEC?
Não. É um certificado de conclusão de curso livre, conforme Decreto nº 5.154/2004. Válido para: currículo, LinkedIn, fins profissionais e comprovação de formação continuada. Veja mais em nossa página de certificado.
Por quanto tempo o certificado é válido?
O certificado é válido indefinidamente! Não expira. Você pode usá-lo a qualquer momento em sua carreira.
Posso imprimir o certificado?
Sim! O certificado é um PDF que pode ser impresso em papel A4. Você pode imprimir quantas cópias quiser. Recomendamos papel de boa qualidade.
💬 Suporte e Dúvidas
Como faço para tirar dúvidas durante o curso?
Você pode nos contatar através de: WhatsApp (21) 3757-5115 ou Email contato@pfdmarketing.com.br. Responderemos suas dúvidas em minutos (WhatsApp) ou até 24 horas (email).
Há suporte em português?
Sim! Todo o suporte é em português brasileiro. Nossos instrutores e equipe de suporte estão em São João de Meriti, RJ.
Qual é o tempo de resposta do suporte?
WhatsApp: Respostas em minutos (segunda a sexta, 9h às 18h). Email: Resposta em até 24 horas úteis.
Tenho problemas para acessar a plataforma. O que faço?
Verifique sua conexão de internet. Se o problema persistir, entre em contato pelo WhatsApp (21) 3757-5115 ou email contato@pfdmarketing.com.br com detalhes do erro. Nossa equipe resolverá rapidamente.
🔒 Privacidade e Dados
Meus dados pessoais são protegidos?
Sim! Estamos em total conformidade com a LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados). Seus dados são criptografados e protegidos com as melhores práticas de segurança. Veja nossa Política de Privacidade.
Vocês vendem meus dados?
Não, nunca. Seus dados não são vendidos. Usamos apenas para fornecer o serviço, comunicações importantes e conformidade legal.
Como faço para acessar meus dados pessoais?
Entre em contato com nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) em dpo@pfdmarketing.com.br para solicitar acesso, correção ou exclusão de seus dados.
Posso deletar minha conta?
Sim. Você pode solicitar a exclusão da sua conta e todos os seus dados. Envie um email para contato@pfdmarketing.com.br com solicitação de exclusão de conta. Processaremos em até 10 dias úteis.
Ainda tem dúvidas?
Não encontrou sua resposta aqui? Estamos sempre disponíveis para ajudar!